Devoluciones

POLÍTICA DE CAMBIOS
(No hay devoluciones)
 
– Si deseas realizar un cambio de modelo, escríbenos por el medio donde realizaste la compra dentro de los 2 primeros días de haber recibido tu pedido.
 
– Si el pedido fue entregado por nuestro propio servicio de delivery debes notificarlo el mismo momento de haber recibido la silla.
 
– Para poder realizar el cambio, la silla tiene que estar en perfecto estado, tal y cómo la recibiste (sin manchas, ni rayaduras).
 
Importante:
 
1. Los costos de envío por cambio de la silla serán asumido por el cliente.
 
2. Por la seguridad de nuestros colaboradores y de ustedes, la silla a cambiar tiene que ser devuelta con sus empaques originales.
 
3. No se aceptan cambios de productos comprados en oferta (SALE, liquidaciones, etc).
 
4. No se aceptan cambios de sillas deterioradas o dañadas por ser manipuladas de forma inadecuada.
 
5. No hacemos devoluciones de dinero.
 
Procedimiento:
 
Solicitud de Cambio
Por seguridad y para garantizarte la mejor experiencia, todas las solicitudes de cambio deben realizarse exclusivamente a través del medio donde efectuaste tu compra.
 
Respuesta Rápida
Respondemos a tu solicitud el mismo día para iniciar el proceso de manera inmediata.
 
Recepción y Revisión de la Prenda
Una vez que coordinemos el cambio, deberás enviar la prenda a la dirección indicada. Al recibirla, la revisaremos el mismo día para verificar que cumple con nuestras políticas de cambio.
 
Envío de la Nueva Silla
Si la silla cumple con las condiciones, al día siguiente te enviaremos el cambio solicitado. En caso de que la silla requerida no esté disponible, tendrás dos opciones:
 
  - Recibir una tarjeta de regalo por el valor pagado.
  - Elegir otra silla de tu preferencia.
 
Importante: Solo se aceptan cambios por modelos similares o de mayor valor. Esta política busca ofrecerte un proceso seguro, eficiente y centrado en brindar la mejor experiencia para cada cliente.
 
 
TENER EN CUENTA
 
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sillersa brinda asesoramiento para elegir la silla correcta, por favor revisar medidas e indicaciones de la tienda para una compra segura.